Para iade politikası
İade ve Değişim Politikası
Son güncelleme: 30.10.2026
Plumi™ olarak alışverişinizden memnun kalmanızı istiyoruz. İade ve değişim koşullarımız aşağıdadır.
1. Yasal Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
2. Kozmetik Ürünlerde İade Koşulu
Lip Injection dudak dolgunlaştırıcı jel kozmetik ve hijyen ürünüdür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ambalajı açılmış, koruma bandı bozulmuş veya kullanılmış ürünlerde sağlık ve hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
3. İade Nasıl Yapılır?
- plumitr@hotmail.com adresine ya da 0553 147 07 29 numarasına sipariş numaranızı ve iade talebinizi iletin.
- Size anlaşmalı kargo firmasının ücretsiz iade kodunu ve gönderim talimatlarını iletelim.
- Ürünü, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle kargoya teslim edin.
İade adresimiz: Akşemsettin Mah. Çengel Sk. Solmaz Apt. 06934 Sincan / Ankara. Onaylı iade kodu verilmeden, karşı ödemeli olarak gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir; bu durumda lütfen önce bizimle iletişime geçin.
4. Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra size e-posta ile bilgi verilir. Onaylanan iadelerde ödediğiniz tutarın tamamı, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yönteme (kredi/banka kartı) iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir. 15 iş günü içinde iadenizi göremezseniz lütfen bizimle iletişime geçin.
5. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin. Kargo paketi hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ürün hasarlı, ayıplı ya da siparişinizden farklıysa fotoğrafıyla birlikte bize ulaşın; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarınız saklıdır.
6. Değişim
Değişim talebinizde ürünü yukarıdaki adımlarla iade etmeniz ve yeni ürün için ayrı bir sipariş vermeniz en hızlı yöntemdir. Dilerseniz bizimle iletişime geçin, değişimi birlikte organize edelim.
7. Hediye Paketi
Ana ürünle birlikte iade edilen “Hediye Paketi + Not Kartı” hizmetinin bedeli de iade edilir.
8. Garanti
Plumi™ ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir.
İletişim
Satıcı: Plumi™
Adres: Akşemsettin Mah. Çengel Sk. Solmaz Apt. 06934 Sincan / Ankara
E-posta: plumitr@hotmail.com
Telefon: 0553 147 07 29